Les entreprises d’aujourd’hui font face à de nombreux enjeux. Elles doivent développer un service commercial en externe et en Internet. La mise en place d’une telle stratégie est indispensable. Pour autant, cela n’est pas une chose aisée et peut avoir des coûts. Pour pallier ce problème, les entreprises peuvent recourir à la force de vente supplétive.
Qu’est-ce que la force de vente supplétive ?
Pour une tâche au long terme ou ponctuelle afin d’obtenir de nouvelles parts de marché, l’entreprise peut recourir à une force de vente supplétive. Cela lui permet de devenir plus performant tout en réduisant les coûts. Cette force de vente est assurée par une équipe de commerciaux externes. Grâce à cette solution, l’entreprise parvient à soutenir ponctuellement la force de vente interne. L’externalisation commerciale vous fera profiter d’un gain de temps considérable puisque l’effort commercial déployé est solide et efficace. Vous réaliserez également des économies sur vos charges de structures. Le prestataire externe complètera la force de vente déjà mise en place avec une équipe expérimentée et opérationnelle.
La stratégie commerciale supplétive peut être déployée si vous avez besoin de réaliser de la veille concurrentielle. Elle peut être adoptée dans le cas où l’entreprise souhaite informer et former sa clientèle. la force de vente supplétive est en outre nécessaire pour embaucher ou affilier de nouveaux distributeurs, pour instaurer une relation magasin forte (CRM, relation client, suivi commercial), pour effectuer des actions marketing ponctuelles et pour lancer une marque ou un produit.
Pourquoi faire appel à des équipes commerciales externes ?
Il existe une multitude de raisons qui incitent les entreprises à faire appel à des équipes commerciales en externe. Pour procéder à la chasse d’affaire, la société aura à sa disposition des prestataires expérimentés. Ceux-ci ont la capacité de défendre vos marques ainsi que vos produits. Votre imposition sur le marché sera considérable surtout en cas de pics d’activité, et ce, sans embaucher de nouveaux collaborateurs en CDD ou CDI. En outre, cette stratégie commerciale vous permet de vous concentrer davantage sur votre cœur de métier. Vous pouvez mettre en place l’outsourcing en cas de besoin. Cela ne vous demande pas un investissement d’envergure. Cette stratégie est efficace pour améliorer la compétitivité de la structure grâce aux compétences technologiques, matérielles et humaines de votre prestataire.
Les agents marketing internes opèrent généralement dans un silo. En adoptant l’outsourcing, vous allez pouvoir collaborer avec d’autres agents marketing. L’équipe parviendra à résoudre les problèmes de façon efficace. De même, vous allez pouvoir assurer directement la gestion des résultats.
Autres avantages de la force de vente supplétive
Les avantages fournis par l’externalisation commerciale sont nombreux. Il s’agit d’un bon moyen de viser les marchés mal desservis ou de nouvelles parts de marché. Les entreprises, PME et TPE arrivent à atteindre plus rapidement leurs objectifs lorsqu’elles engagent des prestataires externes pour couvrir de nouveaux secteurs ou marchés. Ces professionnels ont d’ailleurs à disposition plusieurs pistes commerciales.
Une agence commerciale externe est souvent nécessaire pour réussir la mise en place d’une stratégie de marché efficace ce qui vous permet de saisir toute opportunité commerciale. En parallèle, ces prestataires externes vous seront d’une grande aide pour appliquer de nouvelles approches. Leur intervention est nécessaire pour mieux placer vos produits sur le marché. En outre, l’outsourcing est une solution de choix si vous avez envie de surmonter les contraintes technologiques.
Bien entendu, l’investissement dans les équipements technologiques les plus sophistiqués est primordial. Mais l’exploitation de ces outils nécessite un savoir-faire et une expertise particulière. L’externalisation des activités de vente vous permet d’avoir à disposition des spécialistes assermentés en matière de vente externe. Ces prestataires ont la capacité d’utiliser les outils de pointe nécessaire au lancement de vos produits par exemple.
Comment choisir le bon prestataire en outsourcing ?
Lorsqu’une entreprise compte engager un prestataire externe, elle cherche à collaborer avec un professionnel qui saura répondre à son besoin à plus long terme ou ponctuel. En cas de besoins ponctuels, il est préférable de miser sur une structure externe. Celle-ci sera capable de vous offrir une prestation marketing sur-mesure : lancement d’une nouvelle marque, augmentation des ventes, promotion d’un produit, etc.
Pour le cas d’un besoin à long terme, les équipes commerciales externes vous aident à fidéliser la clientèle existante et à conquérir une nouvelle part de marché. Dans cette optique, la durée de la campagne marketing peut s’étaler sur une durée plus longue (plusieurs mois ou plusieurs semaines). Durant la réalisation des tâches, votre équipe interne se concentre sur d’autres tâches.
Divers éléments doivent être pris en considération lors de la sélection d’un prestataire de ventes : sa fiabilité, son expérience, sa technique de communication, ses compétences techniques et ses références.
Au-delà de son aspect complémentaire et ponctuel, la force de vente supplétive peut avoir un coût assez élevé en interne. Mais l’outsourcing permet à l’entreprise d’avoir l’occasion d’accroître les effectifs des commerciaux.